Refusionspolitik
RETURNERINGSPOLITIK:
Returpolitikken for sælgeren, hvis produkter sælges på vores hjemmeside (herefter "Sælgeren"), varer 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden vi modtog din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion, og du har ikke længere ret til at anmode om en returnering.
Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportør, fysisk har taget varen eller den sidste vare i besiddelse, hvis det er en kontrakt, der vedrører flere varer, forbruger bestilt med en enkelt ordre og som leveres separat. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
Bemærk: For at drage fordel af en returnering skal varerne i din ordre være i samme stand, som du modtog den, aldrig brugt eller brugt, uåbnet, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også fremvise købsbevis (såsom en kopi af kvitteringen) for den vare, du ønsker at returnere.
Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion.
Udsalgs- eller salgsfremmende varer (hvis relevant):
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Desværre er udsalg eller salgsfremmende varer ikke.
For at igangsætte en returnering, kontakt os påcontact@siwafrance.com
Hvis din returanmodning accepteres af Sælger, sender vi dig en returlabel sammen med instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der returneres uden forudgående returanmodning inden for den angivne tidsperiode, accepteres ikke.
Returnering af visse typer varer er ikke tilladt. Derfor kan letfordærvelige varer, såsom mad, blomster, aviser eller magasiner, ikke returneres. Ligeledes accepterer vi ikke intim- eller hygiejneprodukter, farlige materialer eller stoffer, ej heller brændbare væsker eller gasser.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant):
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først dobbelttjekke din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refusion officielt bliver offentliggjort.
Så kontakt din bank. Bogføringen af en refusion er ofte forudgået af en behandlingstid.
Hvis du har taget alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på følgende adresse : contact@siwafrance.com
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, der oprindeligt er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at erstatte din med den samme vare, så e-mail os påcontact@siwafrance.com
Forsendelsesomkostninger forbundet med returnering af din vare er dit ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes returfragtomkostningerne.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.