Spørgsmål - svar

Hvordan kan jeg kontakte dig?

For eventuelle spørgsmål, kontakt os påcontact@siwafrance.com

Hvor lang tid vil det tage for min ordre at ankomme?

Til Europa og Amerika tager standard levering 7-13 hverdage.

Selvom 95 % af vores pakker leveres på mindre end 13 dage, kan leveringen tage op til 17 dage i tilfælde af force majeure (-50 % kampagner, ekstraordinære begivenheder, lagermangel, vejrforhold osv.)

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du inden for 48 timer en  forsendelsesbekræftelse e-mail  med angivelse af dit forsendelsesnummer samt et sporingsnummer  i realtid.  Kopiér og indsæt dette sporingsnummer på vores "Spor min ordre"-side. Du vil kunne finde alle oplysninger vedrørende levering af dit produkt der.

Hvordan anmoder man om en returnering?

For at anmode om en returnering eller ombytning, skal du først besøge vores "  Returpolitik” for at se om produkterne i din ordre accepteres til returnering, er dette link til stede i menuen helt nederst på siden.

Så kontakt en af ​​vores kundesupportteam, som vil guide dig gennem processen.