Často Stillede Spørgsmål Den
Ahoj! Velkom til vores sektion med ofte stillede spørgsmål. Pokud žijete, u nálezce máte stále možnost nás kontaktovat, nálezce můžete kontaktovat emailem na support@siwa.dk.
BESTILLING
Q.HVOR SIKRE ER MINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?
A. Siwa.dk bruger oborový standard pro beskyttelse a privatlivets fred; vi sælger, udlejer nebo distributor ikke personlige kundeoplysninger på anden vis. Všichni uživatelé si mohou vybrat přístup ke svým offline datům a vašemu soukromému datovému centru.
Q.MIN OBJEDNÁVKA ER BLVET SENDT, HVORFOR KAN JEG IKKE SE SPORINGSOPLYSNINGERNE?
A.Din order er blevet sendt, men nogle gange tager det to 48 timer, for sporingsollysningerne sviss and sporingssystemet. I nogle tilfælde vil sporingsoplysningerne ikke blive indlæst rettidigt. Dette er ofte tilfæeldet med global forsendelsespartnere fra USPS. Hvis din order har et sporingsnummer, men ikke er blevet opdateret, kan du være sikker på, at der vil blive taget hånd om dig. Da, det er vores fulde ansvar, tager vi det meget alvorligt.
Q.SKAL JEG HAVE EN KONTO PRO AT BESTILLE?
A.Nej, of the kan afgive in order som gæst. Muži, der er nogle fordele, hvis du har en konto hos:
-Hurtigův proces odbavení.
-Není k dispozici ordrestatus og ordrehistorik.
-Modtag opdateringer med oplysninger om veres nye udgivelser og særlige campagner.
Q. E-MAILOVÁ ADRESA HVAD SKER DER, HVIS JEG HAR SKREVET EN FORKERT?
Kontaktujte nás nyní, kontaktujte prosím svou e-mailovou adresu. Vi kan ændre din e-mailová adresa, řekl navn og din address, muži vi kan ikke ændre din order.
Q.ER DER NOGEN VEKSELKURSER?
A. Všechny vaše transakce jsou založeny na amerických dolarech. Tento kreditní korekce je základní a má stejnou hodnotu, nic se nedaří sčítat objednávky a překračovat hodnoty s kreditní kartou na datech, pokud jsou prováděny transakce.
Q.HVILKE BETALINGSMETODER PŘIJÍMÁM?
A.Vi přijímá všechny vaše kreditní karty (VISA, MasterCard) a PayPal-betalinger. Přijímáte osobní šeky, poštu, přímé bankovní převody nebo kontanter ved pákový.
Q.HVOR SIKKERT ER MIN ONLINE-BESTILLING?
A.Når du køber online me dit kreditní kartu, indtastes alle dine oplysninger on a SSL-sikker webside. Stravujte se a zrušte šifrování SSL a posílejte přímo do kreditních kortsudbyders nettværk, pokud máte stejný účet nebo boha transakcí a bohů transakcí. Povečeřet kreditkortoplysninger drahokamy ikke.
Q.HVORDAN ÆNDRER ELLER ZRUŠIT JEG MIN OBJEDNÁVKU?
A.Vi forbeholder os retten til når jsem helst efter modtagelsen af ordern at accepte eller afvise ordern eller en del af den efter eget skin, selv efter at kunden har modtaget en commandebekrækendtelse ellert bletkorte. Vaše kreditní korespondence se vztahuje na kreditní kartu, na kterou se vztahuje cena, a objednávky jsou anulovány, nejsou účtovány a jsou kreditní připsány do příslušné metody. Enhver annullering, der foretages, efter at en er blevet afgivet, vil blive pålagt et annulleringsgebyr på 1.00 USD, unset hvornår ordern er blevet afgivet (selv om det kun er et nullergekors processor), da forhandler opperårås annullersgebyr 1,00 USD .
Upozorňujeme, že při objednávce bude balíček odeslán a můžete jej zrušit.
Q. HVORDAN INDSTILLER JEG MIN LEVERING SADRESS?
A.Da vores websted og service er baseret på engelsk, skal alle oplysninger, some du skriver/indtaster, være engelsk indtastningsmetode, herunder tegnsætning. Hvis visse bogstaver i din address indeholder ikke-engelske bogstaver, anbefales du at bruge de tilsvarende engelske bogstaver i stedet.
Q.KAN JEG ÆNDRE MIN LEVERINGSADRESS EFTER AT HAVE AFGIVET V ORDER?
A.Vær opmærksom på, at din leveringsaddress ikke kan ændres, efter at ordern er blevet behandlet eller afsendt. Vær venlig at opdatere din leveringsdresse til din boligdress a stedet for din holiday address, da vi ikke ed, hvor længe destinationens tell myndigheder holder packken tilbage.
Q.HVORNÅR KOMMER MIN OBJEDNÁVKA FREM?
A.Leveringstiden a baseret på den forsendelsesmulighed, som du har valgt. Når ordern er afsendt, odesílatel vi dine sporingsoplysninger pr. email den næste dag. Sporingsoplysningerne bliver normalt tilgængelige 24 timer efter, et vi har afsendtt commanden. Vi er ikke ansvarlige pour sinkelser forårsaget af tellvæsenet i dit land.
Q.HVORDAN KAN JEG SPORE MIN. OBJEDNÁVKA?
A.Vi odesílatel dine sporingsoplysninger pr. e-mailem, odešlete objednávku. Normální odporné modelingové spory vycházejí za 1-3 dny poté, a vi har afsendt din order. Od sporu až po vaši objednávku na vašem webu.
Q.KAN JEG BRUGE FLERE RABATKODER I V POŘADÍ?
A.Kampagne- og Rabatkoder kan ikke Bruges sammen med Andre Kampagner og Rabatter, medmindre andet er angivet.
Q.HVAD GØR JEG, HVIS DER MANGLER VARER I MIN ORDER?
A.Hvis der stadig mangler noget, bedes du straks contact os.
Q.BESTILTE 2+ VARER, MUŽI MODTOG KUN EN... HVOR ER MIN ORDER?
A.Vi har et stort exit af product, or når de la bestillere flere varer and gangen, can de blive sendtt separat, with a de commer hurtigere frem til dig. Typisk er der ingen grund til bekymring, hvis du ikke modtager alle dine varer på én gang... Du kan være sikker på, et de er på vej :)
FORSENDELSE OG řekl
Q.HVORNÅR VIL MIN OBJEDNÁVKA BLIVE BEHANDLET?
A. Alle ordersr håndteres og sendes ud fra vores vores lagerlokationer in Danmark, Storbritannien eller Kina. Du bedes dát ekstra tid til at behandle din commande i forbindelse med helligdage og udsalgssæsoner. Vi behandler objednal mellem mandag og fredag. Objednejte si vil blive behandlet inden za 3 hverdage fra bestillingsdatoen og afsendt denæste dag efter behandlingsdagen. Upozorňujeme, že v tuto chvíli vám pošlu víkendovku. Kontaktujte nás, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu s forsendelsesmeddelelse efter 5 hverdage fra den den, du har gennemført din betaling.
Q.VIL JEG BLIVE OPKRÆVET ŘEKL OG AFGIFTER?
A.De snuff, der vises på vores websted, er skattefrie a amerikanske dollars, hvilket betyder, and du kan være forpligtet til at betale tell og afgifter, når du modtager din order. Der kan blive opkrævet importskatter, tell og relatrede tellgebyrer, når din order ankommer til dendelige destination, hvilket bestemmes f dit locale tellkontor. Betaling af disse afgifter og skatter er dit ansvar og dækkes ikke af os. Podívejte se na ansvarlige pour sinkelser forårsaget af tellmyndighederne i dit land. Abyste mohli kontaktovat místní tellkontor.
DOTAZ MINIMÁLNÍ OBJEDNÁVKA BERETTIGETU DO ZDARMA FORSENDELSE?
A. Doručení zdarma k objednávkám, objednání a doručení minimálních objednávek, pokyny a pokyny pro objednávku obchodu/overvægt. Objednávka byla odeslána s økonomiforsendelse. Upozorňujeme, že tyto produkty se prodávají zdarma.
Q.MIN ORDER ER STADIG IKKE ANKOMMET, JEG TROR, AT DEN ER GÅET TABT?
A.Hvis du tror, at din order er blevet forsinket eller er er gået tabt i posten, bedes du contact os, så vil vi starte en undersøgelse med kurerfirmaet.
VRÁCENÍ SE
Q.HVORDAN NÁVRAT JEG VE VARE?
A. Alle returnering skal foretages inden for 365 dage efter ordersafleveringen. Hvis du ikke er tilfreds me dit køb og ønsker at returnere en vare, bedes du contact os. Ověřte si, že se vrátíte zpět. Váš servisní tým vám poskytne pokyny a pokyny.
Q. HVAD SKER DER, HVIS DE VARER, JEG HAR MODTAGET, ER DEFEKTE/FEJLBEHÆFTEDE/BESKADIGEDE?
A.For det første skal du accepte vores oprigtige undskyldninger. Kontaktujte nás kdykoli po dobu 7 dnů po modtagelsen v pořádku, než har modtaget varer, der er forkerte, beskadigede og/elle defekte. Medtag je uveden v řádovém čísle, fotografuje z varen/varerních a všech souvisejících referenčních údajů, které jsou upraveny v balíčku. Vezměte prosím na vědomí, že pokud to tak bolí, musíte si objednávku objednat.
Q.HVOR LANG ER RETURPROCESSEN?
A. Manipulace s návratem do jeviště op til 14 hverdage fra den den, vi modetager din returning. Při zasílání zboží kliku nevracejte.
Q.HVORNÅR MODTAGER JEG MIN TILBAGEBETALING?
A. Alle tilbagebetalinger vil blive crediteret din oprindelige betalingsform. Hvis du har betalt med credit-eller betalingsort, pošle refusionen til den kortudstedende bank inden for 7-10 hverdage efter modtagelse f den returnerede vare eller cancelleringsanmodning. Bankovní účet můžete kontaktovat se svým bankovním účtem a na konci svého účtu budete moci kontaktovat kreditní kartu. Hvis du endnu ikke har modtaget en kredit pour din returnering, skal du contact din bank nebo dit kreditkortfirma. Pak nemusíte čekat, až to odmítnete a pak to dopadne stejně.
GENERELLE SPØRGSMÅL
Q.HVOR ER I BASERET?
A.Vi er baseret v Dánsku. Pro fremskynde leveringstiden opbevares veres produkter i flere opfyldelsesscentre rundt om i verden.
Q.JEG HAR PROBLEMER MED AT AFGIVE IN ORDER ONLINE, TAGER I IMOD TELEFONORDRER?
A. Desværre lze použít k objednání imod objednávky po telefonu. Objednávku si můžete objednat a rozšířit ve svém prohlížeči. Hvis du stadig oplever problemer, er vi glade for at tale med dig og hjælpe med fejlfinding af orderr.
Q.JEG HAR SENDT JER E-MAILEM, HVORNÅR SKAL JEG FORVENTE SVAR FRA JER?
A.Vi gor alt pro alespoň e-maily bez 24 časovače. Máte možnost strávit víkend, ale můžete také prodat věci, které hledáte.
BESTILLING
Q.HVOR SIKRE ER MINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?
A. Siwa.dk bruger oborový standard pro beskyttelse a privatlivets fred; vi sælger, udlejer nebo distributor ikke personlige kundeoplysninger på anden vis. Všichni uživatelé si mohou vybrat přístup ke svým offline datům a vašemu soukromému datovému centru.
Q.MIN OBJEDNÁVKA ER BLVET SENDT, HVORFOR KAN JEG IKKE SE SPORINGSOPLYSNINGERNE?
A.Din order er blevet sendt, men nogle gange tager det to 48 timer, for sporingsollysningerne sviss and sporingssystemet. I nogle tilfælde vil sporingsoplysningerne ikke blive indlæst rettidigt. Dette er ofte tilfæeldet med global forsendelsespartnere fra USPS. Hvis din order har et sporingsnummer, men ikke er blevet opdateret, kan du være sikker på, at der vil blive taget hånd om dig. Da, det er vores fulde ansvar, tager vi det meget alvorligt.
Q.SKAL JEG HAVE EN KONTO PRO AT BESTILLE?
A.Nej, of the kan afgive in order som gæst. Muži, der er nogle fordele, hvis du har en konto hos:
-Hurtigův proces odbavení.
-Není k dispozici ordrestatus og ordrehistorik.
-Modtag opdateringer med oplysninger om veres nye udgivelser og særlige campagner.
Q. E-MAILOVÁ ADRESA HVAD SKER DER, HVIS JEG HAR SKREVET EN FORKERT?
Kontaktujte nás nyní, kontaktujte prosím svou e-mailovou adresu. Vi kan ændre din e-mailová adresa, řekl navn og din address, muži vi kan ikke ændre din order.
Q.ER DER NOGEN VEKSELKURSER?
A. Všechny vaše transakce jsou založeny na amerických dolarech. Tento kreditní korekce je základní a má stejnou hodnotu, nic se nedaří sčítat objednávky a překračovat hodnoty s kreditní kartou na datech, pokud jsou prováděny transakce.
Q.HVILKE BETALINGSMETODER PŘIJÍMÁM?
A.Vi přijímá všechny vaše kreditní karty (VISA, MasterCard) a PayPal-betalinger. Přijímáte osobní šeky, poštu, přímé bankovní převody nebo kontanter ved pákový.
Q.HVOR SIKKERT ER MIN ONLINE-BESTILLING?
A.Når du køber online me dit kreditní kartu, indtastes alle dine oplysninger on a SSL-sikker webside. Stravujte se a zrušte šifrování SSL a posílejte přímo do kreditních kortsudbyders nettværk, pokud máte stejný účet nebo boha transakcí a bohů transakcí. Povečeřet kreditkortoplysninger drahokamy ikke.
Q.HVORDAN ÆNDRER ELLER ZRUŠIT JEG MIN OBJEDNÁVKU?
A.Vi forbeholder os retten til når jsem helst efter modtagelsen af ordern at accepte eller afvise ordern eller en del af den efter eget skin, selv efter at kunden har modtaget en commandebekrækendtelse ellert bletkorte. Vaše kreditní korespondence se vztahuje na kreditní kartu, na kterou se vztahuje cena, a objednávky jsou anulovány, nejsou účtovány a jsou kreditní připsány do příslušné metody. Enhver annullering, der foretages, efter at en er blevet afgivet, vil blive pålagt et annulleringsgebyr på 1.00 USD, unset hvornår ordern er blevet afgivet (selv om det kun er et nullergekors processor), da forhandler opperårås annullersgebyr 1,00 USD .
Upozorňujeme, že při objednávce bude balíček odeslán a můžete jej zrušit.
Q. HVORDAN INDSTILLER JEG MIN LEVERING SADRESS?
A.Da vores websted og service er baseret på engelsk, skal alle oplysninger, some du skriver/indtaster, være engelsk indtastningsmetode, herunder tegnsætning. Hvis visse bogstaver i din address indeholder ikke-engelske bogstaver, anbefales du at bruge de tilsvarende engelske bogstaver i stedet.
Q.KAN JEG ÆNDRE MIN LEVERINGSADRESS EFTER AT HAVE AFGIVET V ORDER?
A.Vær opmærksom på, at din leveringsaddress ikke kan ændres, efter at ordern er blevet behandlet eller afsendt. Vær venlig at opdatere din leveringsdresse til din boligdress a stedet for din holiday address, da vi ikke ed, hvor længe destinationens tell myndigheder holder packken tilbage.
Q.HVORNÅR KOMMER MIN OBJEDNÁVKA FREM?
A.Leveringstiden a baseret på den forsendelsesmulighed, som du har valgt. Når ordern er afsendt, odesílatel vi dine sporingsoplysninger pr. email den næste dag. Sporingsoplysningerne bliver normalt tilgængelige 24 timer efter, et vi har afsendtt commanden. Vi er ikke ansvarlige pour sinkelser forårsaget af tellvæsenet i dit land.
Q.HVORDAN KAN JEG SPORE MIN. OBJEDNÁVKA?
A.Vi odesílatel dine sporingsoplysninger pr. e-mailem, odešlete objednávku. Normální odporné modelingové spory vycházejí za 1-3 dny poté, a vi har afsendt din order. Od sporu až po vaši objednávku na vašem webu.
Q.KAN JEG BRUGE FLERE RABATKODER I V POŘADÍ?
A.Kampagne- og Rabatkoder kan ikke Bruges sammen med Andre Kampagner og Rabatter, medmindre andet er angivet.
Q.HVAD GØR JEG, HVIS DER MANGLER VARER I MIN ORDER?
A.Hvis der stadig mangler noget, bedes du straks contact os.
Q.BESTILTE 2+ VARER, MUŽI MODTOG KUN EN... HVOR ER MIN ORDER?
A.Vi har et stort exit af product, or når de la bestillere flere varer and gangen, can de blive sendtt separat, with a de commer hurtigere frem til dig. Typisk er der ingen grund til bekymring, hvis du ikke modtager alle dine varer på én gang... Du kan være sikker på, et de er på vej :)
FORSENDELSE OG řekl
Q.HVORNÅR VIL MIN OBJEDNÁVKA BLIVE BEHANDLET?
A. Alle ordersr håndteres og sendes ud fra vores vores lagerlokationer in Danmark, Storbritannien eller Kina. Du bedes dát ekstra tid til at behandle din commande i forbindelse med helligdage og udsalgssæsoner. Vi behandler objednal mellem mandag og fredag. Objednejte si vil blive behandlet inden za 3 hverdage fra bestillingsdatoen og afsendt denæste dag efter behandlingsdagen. Upozorňujeme, že v tuto chvíli vám pošlu víkendovku. Kontaktujte nás, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu s forsendelsesmeddelelse efter 5 hverdage fra den den, du har gennemført din betaling.
Q.VIL JEG BLIVE OPKRÆVET ŘEKL OG AFGIFTER?
A.De snuff, der vises på vores websted, er skattefrie a amerikanske dollars, hvilket betyder, and du kan være forpligtet til at betale tell og afgifter, når du modtager din order. Der kan blive opkrævet importskatter, tell og relatrede tellgebyrer, når din order ankommer til dendelige destination, hvilket bestemmes f dit locale tellkontor. Betaling af disse afgifter og skatter er dit ansvar og dækkes ikke af os. Podívejte se na ansvarlige pour sinkelser forårsaget af tellmyndighederne i dit land. Abyste mohli kontaktovat místní tellkontor.
DOTAZ MINIMÁLNÍ OBJEDNÁVKA BERETTIGETU DO ZDARMA FORSENDELSE?
A. Doručení zdarma k objednávkám, objednání a doručení minimálních objednávek, pokyny a pokyny pro objednávku obchodu/overvægt. Objednávka byla odeslána s økonomiforsendelse. Upozorňujeme, že tyto produkty se prodávají zdarma.
Q.MIN ORDER ER STADIG IKKE ANKOMMET, JEG TROR, AT DEN ER GÅET TABT?
A.Hvis du tror, at din order er blevet forsinket eller er er gået tabt i posten, bedes du contact os, så vil vi starte en undersøgelse med kurerfirmaet.
VRÁCENÍ SE
Q.HVORDAN NÁVRAT JEG VE VARE?
A. Alle returnering skal foretages inden for 365 dage efter ordersafleveringen. Hvis du ikke er tilfreds me dit køb og ønsker at returnere en vare, bedes du contact os. Ověřte si, že se vrátíte zpět. Váš servisní tým vám poskytne pokyny a pokyny.
Q. HVAD SKER DER, HVIS DE VARER, JEG HAR MODTAGET, ER DEFEKTE/FEJLBEHÆFTEDE/BESKADIGEDE?
A.For det første skal du accepte vores oprigtige undskyldninger. Kontaktujte nás kdykoli po dobu 7 dnů po modtagelsen v pořádku, než har modtaget varer, der er forkerte, beskadigede og/elle defekte. Medtag je uveden v řádovém čísle, fotografuje z varen/varerních a všech souvisejících referenčních údajů, které jsou upraveny v balíčku. Vezměte prosím na vědomí, že pokud to tak bolí, musíte si objednávku objednat.
Q.HVOR LANG ER RETURPROCESSEN?
A. Manipulace s návratem do jeviště op til 14 hverdage fra den den, vi modetager din returning. Při zasílání zboží kliku nevracejte.
Q.HVORNÅR MODTAGER JEG MIN TILBAGEBETALING?
A. Alle tilbagebetalinger vil blive crediteret din oprindelige betalingsform. Hvis du har betalt med credit-eller betalingsort, pošle refusionen til den kortudstedende bank inden for 7-10 hverdage efter modtagelse f den returnerede vare eller cancelleringsanmodning. Bankovní účet můžete kontaktovat se svým bankovním účtem a na konci svého účtu budete moci kontaktovat kreditní kartu. Hvis du endnu ikke har modtaget en kredit pour din returnering, skal du contact din bank nebo dit kreditkortfirma. Pak nemusíte čekat, až to odmítnete a pak to dopadne stejně.
GENERELLE SPØRGSMÅL
Q.HVOR ER I BASERET?
A.Vi er baseret v Dánsku. Pro fremskynde leveringstiden opbevares veres produkter i flere opfyldelsesscentre rundt om i verden.
Q.JEG HAR PROBLEMER MED AT AFGIVE IN ORDER ONLINE, TAGER I IMOD TELEFONORDRER?
A. Desværre lze použít k objednání imod objednávky po telefonu. Objednávku si můžete objednat a rozšířit ve svém prohlížeči. Hvis du stadig oplever problemer, er vi glade for at tale med dig og hjælpe med fejlfinding af orderr.
Q.JEG HAR SENDT JER E-MAILEM, HVORNÅR SKAL JEG FORVENTE SVAR FRA JER?
A.Vi gor alt pro alespoň e-maily bez 24 časovače. Máte možnost strávit víkend, ale můžete také prodat věci, které hledáte.