Zásady dopravy
Způsoby dopravy, sazby a dodací lhůty:
Doprava zdarma (se sledováním)
- [Doručení zdarma - 0,00 €] Odesláno od pondělí do pátku, kromě státních svátků. Objednávky jsou obvykle odesílány 2-4 pracovní dny po zadání. Dodací lhůta pro dopravu zdarma:
- Francie: 7–13 pracovních dnů (pondělí až pátek)
- Belgie a Švýcarsko: 8–15 pracovních dnů (pondělí až pátek)
- Zbytek světa: 8–30 pracovních dní (pondělí až pátek)
Kde najdu své sledovací číslo?
Když jsou vaše položky odeslány, měli byste od nás obdržet e-mailové upozornění s číslem zásilky. Pokud jste jej neobdrželi nebo sledovací číslo nefunguje, kontaktujte naši zákaznickou podporu a my vám rádi pomůžeme. Pro více informací nám zašlete e-mail na adresu contact@siwafrance.com
Změna doručovací adresy
Společnost Siwafrance nenese odpovědnost za uvedení nesprávné adresy během procesu platby. Při zadávání objednávky se prosím ujistěte, že vaše fakturační a dodací adresa jsou správné. Pokud dojde k chybě na naší straně, převezmeme plnou odpovědnost a zašleme vám náhradu bez dalších nákladů.
Ztráta nebo krádež při přepravě
Položku budeme považovat za ztracenou/odcizenou při doručení, pokud byl balík označen jako doručený, ale nebyl přijat, a za přepravu, pokud informace o sledování nebyly aktualizovány do 10 dnů. Kontaktujte nás prosím na contact@siwafrance.com abychom se s tímto problémem mohli vypořádat.
Kontaktujte nás
Emailová adresa : contact@siwafrance.com
Provozní doba: 9:00 - 20:00 (pondělí - pátek)
Provozní doba zákaznické podpory: 24/7 (vždy otevřeno)