Zásady vrácení peněz

Naše politika trvá 30 dní. Pokud od doručení vašeho nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Neakceptujeme vrácení za účelem vrácení peněz nebo výměny, s výjimkou položek poškozených během přepravy. Abyste měli nárok na vrácení peněz, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Vrácení peněz (pokud existuje)

Abyste měli nárok na vrácení peněz nebo výměnu, musíte nám do 30 dnů od obdržení produktů poslat e-mail na adresu contact@kidzifi.com s obrázky poškozených položek. Po obdržení poškozené položky zašleme náhradní, pokud je k dispozici. Pokud náhradní není k dispozici, vrátíme vám plnou kupní cenu vaší položky.

Ztracené nebo odcizené balíčky

Kidzifi nenese odpovědnost za ztracené nebo odcizené balíky, u kterých bylo potvrzeno doručení na adresu zadanou v objednávce. Na základě dotazu společnost Kidzifi potvrdí doručení na zadanou adresu, datum doručení, informace o sledování a informace o přepravci, aby je zákazník mohl prošetřit.

Výměna (pokud existuje)

Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit položku, napište nám na contact@k idzifi .com